Wiemy, kto został dealerem roku 2011 Mercedes-Benz

BMG Bogdan Goworowski, zaliczający się do czołówki polskich dealerów marki Mercedes-Benz, po raz kolejny udowadnia, że wdrożona strategia rozwoju przynosi wymierne efekty.

Firma Mercedes-Benz Polska od 2005 roku prowadzi system wielopłaszczyznowej oceny dealerów w formie zrównoważonej karty wyników (Balanced Score Card). Na podstawie wartości kluczowych wskaźników wyliczana jest ocena poszczególnych dealerów w danym roku. Wskaźniki dotyczą pięciu głównych obszarów działalności dealerskiej:

- wyników i stabilności finansowej,
- jakości obsługi klienta, zarówno w zakresie sprzedaży jak i obsługi posprzedażnej,
- efektywności sprzedaży,
- efektywności obsługi posprzedażnej,
- jakości zarządzania i standardu dealerstwa.

Najwyższą ogólną ocenę za rok 2011 i tym samym tytuł Dealera Roku 2011 otrzymała firma BMG Bogdan Goworowski.

„Jestem dumny z wyróżnienia firmy, ponieważ tytuł Dealera Roku docenia cały zespół i zachęca do jeszcze lepszej pracy w codziennej obsłudze klientów” – powiedział Bogdan Goworowski (właściciel firmy).

Obecnie BMG prowadzi działalność dealersko-serwisową w Gdańsku, Gdyni i Bolesławicach koło Słupska, będąc największym dealerem w regionie.

Źródło: Mercedes-Benz